Chinh Sach Bao Hanh

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

1. Thời Gian Bảo Hành

• Sản phẩm được bảo hành trong thời gian bảo hành theo từng loại sản phẩm.
• Một số sản phẩm có thời gian bảo hành khác nhau (ví dụ: 10 năm, 15 năm…), được ghi rõ trên phiếu bảo hành.

2. Điều Kiện Bảo Hành

• Sản phẩm được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Lỗi do nhà sản xuất (ví dụ: hỏng hóc, lỗi kỹ thuật).
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành và không có dấu hiệu sửa chữa từ bên thứ ba.
  • Cung cấp đầy đủ phiếu bảo hành .

• Các trường hợp không được bảo hành bao gồm:

  • Hư hại do người sử dụng :Ngập nước…
  • Sử dụng sai hướng dẫn hoặc không đúng mục đích.
  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành

3. Quy Trình Bảo Hành

3.1. Liên Hệ Trung Tâm Bảo Hành

• Khách hàng có thể liên hệ với 0966 171 436 hoặc các đại lý phân phối.
• Cung cấp thông tin sản phẩm, lỗi cần bảo hành…

3.2. Kiểm Tra Tình Trạng Sản Phẩm

• Nhân viên sẽ đến tận nơi kiểm tra tình trạng sản phẩm để xác định lỗi.
• Thông báo kết quả kiểm tra và thời gian dự kiến bảo hành cho khách hàng.

3.3. Tiến Hành Sửa Chữa hoặc Thay Thế

• Sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế nếu đáp ứng điều kiện bảo hành.