Chính Sách Thanh Toán

Chính Sách Thanh Toán Sản Phẩm

1. Các Phương Thức Thanh Toán

• Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD).
• Chuyển khoản ngân hàng qua các tài khoản của công ty.
• Ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay).

2. Quy Định Thanh Toán

• Khách hàng cần thanh toán đầy đủ số tiền theo giá trị đơn hàng đã xác nhận.
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng cần ghi rõ mã đơn hàng và tên khách hàng.
• Đơn hàng sẽ chỉ được xử lý và giao hàng sau khi công ty nhận được thanh toán đối với các phương thức trả trước.

3. Hướng Dẫn Thanh Toán

3.1. Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

• Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
• Chỉ áp dụng cho các đơn hàng có giá trị dưới 5 triệu VND (hoặc theo quy định cụ thể).

3.2. Thanh Toán Chuyển Khoản

• Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được gửi cho khách hàng sau khi đặt hàng thành công.
• Thanh toán xong, khách hàng vui lòng gửi xác nhận chuyển khoản để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.

3.3. Thanh Toán Qua Ví Điện Tử

• Chọn phương thức ví điện tử khi đặt hàng và quét mã QR hoặc đăng nhập ví để thanh toán.
• Đảm bảo ví điện tử của khách hàng có đủ số dư để thực hiện giao dịch.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

• Hoàn tiền 100% nếu đơn hàng bị hủy trước khi giao hàng.
• Trong trường hợp trả lại hàng, tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 1-2 ngày làm việc.
• Các chi phí phát sinh trong quá trình hoàn tiền (nếu có) sẽ do khách hàng chịu.

5. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

• Mã hóa thông tin thanh toán để đảm bảo an toàn.
• Không lưu trữ thông tin tài khoản, thông tin thanh toán của khách hàng trên hệ thống.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật thanh toán trực tuyến theo chuẩn quốc tế.

6. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
• Giữ lại các chứng từ thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.
• Thông báo ngay cho công ty nếu phát hiện giao dịch bất thường.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ Thanh Toán

• Email: [email protected]
• Số điện thoại: 0966 171 436
• Địa chỉ: DK29-29D, T15, Tân Triều, Hà Đông, Hà Nội