Chính Sách Vận Chuyển

Chính Sách Vận Chuyển Sản Phẩm  

1. Phạm Vi Vận Chuyển  

• Giao hàng trong phạm vi toàn quốc.

2. Thời Gian Giao Hàng  

2.1. Giao Hàng Nội Thành Hà Nội  

• Thời gian giao hàng từ chậm nhất 03 giờ hành chính.

2.2. Giao Hàng Ngoại Thành và Các Tỉnh  

• Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc.
• Thời gian có thể lâu hơn đối với các khu vực xa

3. Phí Vận Chuyển  

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có khối lượng từ 30m trở lên khu vực nội thành Hà nội.

4. Đơn Vị Vận Chuyển  

• Chúng tôi Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín
• Khách hàng có thể chọn đơn vị vận chuyển khi đặt hàng (nếu có nhiều tùy chọn).

5. Theo Dõi Đơn Hàng  

• Cung cấp mã vận đơn để khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển.
• Thông báo qua email hoặc SMS khi đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển.

6. Trách Nhiệm Khi Giao Hàng  

• Công ty sẽ chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo cho công ty nếu có vấn đề phát sinh.

7. Quy Trình Xử Lý Sự Cố  

7.1. Hàng Giao Chậm Trễ  

• Thông báo cho khách hàng về nguyên nhân và thời gian giao hàng dự kiến mới.
• Hỗ trợ hoàn phí vận chuyển trong một số trường hợp.

7.2. Hàng Hóa Bị Hư Hỏng hoặc Thất Lạc  

• Điều tra và xác nhận tình trạng với đơn vị vận chuyển.
• Đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền cho khách hàng nếu hàng bị hư hỏng hoặc mất mát

8. Liên Hệ Hỗ Trợ Vận Chuyển  

• Email: [email protected] 
• Số điện thoại: 0966 171 436
• Địa chỉ: DK29-29D, T15, Tân Triều, Hà Đông, Hà Nội